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為什么很多人不愿去汽修廠做維修保養?問題出在哪

時間:2020-03-01 08:50  來源:紹興汽車網

紹興汽車網訊】汽修廠越來越被車主排斥?汽修廠的問題出在哪?下面就和小編一起來了解一下汽修廠。

1、客戶訴求與汽修廠服務脫節

目前,車主人群大多偏年輕化,他們對汽車保養的訴求是:

簡單、省事、不費心。

如果商家能最推出個性化需求服務,他們也會考慮買單。

但很多時候,車主的車出了問題,根本找不到滿足要求的修理廠,他們往往只能選擇回到4S店。

很多修理廠雖然價格低廉,但服務卻跟不上,時間一長車主自然失望。

另外,對于一些新的收費項目,只要是符合車主需求,車主一般都不會排斥。

然后,做得好的修理廠寥寥無幾。

2、老板與車主思維不同頻

車主關心的點和修理廠老板不是同一個,溝通上出現問題。

一部分修理廠設備簡陋,老板思想也非常傳統。如此一來,年輕車主就不想繼續在修理廠處理車輛問題。

如今的中產車主對汽車的消費服務,要求個性化。

諸如促銷、打折這樣的已無法打動他們,他們追求是有品位、有品質的生活。

據了解,目前主流車主的5大特征:

中產階級、追求品質、效率第一、懂互聯網、為好服務買單。

在超過45萬家維修商中,能滿足車主以上需求的維修品牌不及1%。

車主選擇的局限,體現出了他們的無奈。無論是在4S店,還是在修理廠,都不能夠完全釋放車主的的消費空間,個性化需求被進一步壓抑。

3、行業發展趨勢

面對當下環境,修理廠的生意會越來越難做,這是行業發展趨勢。

但是,憑借維修廠自身的服務水平,不足以滿足車主的個性化需求。

在汽修行業變化越來越快的今天,該如何解決中產車主的消費痛點,并讓自己的店鋪快速盈利?

互聯網跨界之風盛行,未來汽修行業的互聯網化和連鎖加盟化趨勢將大行其道。

在互聯網+的趨勢下,成熟的連鎖品牌依靠移動互聯技術,會將加盟商納入已經成熟的客戶關系管理、供應鏈系統。

品牌能夠進一步通過,共享連鎖系統資源的方式,在一個完整的連鎖生態內,完美解決車主的需求痛點。

同時加上汽修行業的特殊性,決定了未來修理廠單打獨斗經營,已毫無勝算。

目前,眾多汽修廠的唯一出路:

就是選擇強力品牌,加盟強大組織,才有機會分享未來億萬汽車后市場蛋糕。

以上就是小編整理的汽修廠的相關信息。對此,你有什么看法嗎? 歡迎留言。

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